A matriz F.O.F.A, acróstico para Força, Oportunidade, Fraquezas e Ameaças, é uma ferramenta de análise valiosa que objetiva destacar os pontos fortes e fracos da clínica. Também conhecida como Análise S.W.O.T, tem a finalidade de planejar a clínica mais eficiente e competitiva com ajustes nos pontos deficientes.
Fácil de ser construída, deve ser feita periodicamente desde a criação da clínica e durante seu funcionamento.
Com essa análise, você verá os aspectos favoráveis e desfavoráveis do negócio, dos proprietários e do ramo. Além de montar o plano estratégico para suas melhorias.
Como fazer?
Feita em quadrantes iguais formando um quadrado com 4 divisões internas, registre em cada quadrado os fatores positivos e negativos para implantação da clínica. Reuna os envolvidos diretamente na criação da clínica e busquem os pontos internos da empresa e do mercado que impactam sua clínica, identificando as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Seja o mais realista e objetivo possível.
Forças: caraterísticas internas da clínica ou dos donos que representam vantagem competitiva sobre os outros colegas ou uma facilidade para obter os objetivos planejados. Faça uso!
Fraquezas:pontos internos da clínica que a colocam em situação de desvantagem em relação a outras clínicas ou que prejudicam a atuação no ramo odontológico. Elimine!
Oportunidades: pontos positivos do ambiente externo que permite alcançar os objetivos e melhorar posicionamento da clínica. Explore!
Ameaças: pontos externos que a clínica tem pouco controle e que a colocam diante de dificuldades, ocasionando perda de mercado ou redução na lucratividade. Evite!
Exemplos:
Forças: atendimento personalizado, equipe treinada e motivada, localização estratégica.
Fraquezas: pouca qualificação dos funcionários, pouco capital financeiro, custo de manutenção elevado.
Oportunidades: poucos concorrentes na região, aumento da demanda, disponibilidades de bons imóveis para locação, existência de linha de financiamento.
Ameaças: impostos elevados, poucos fornecedores para a região, escassez de mão de obra qualificada para o ramo odontológico, violência da região.
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